Часто встречающиеся вопросы по доставке грузов в Россию компанией АДЕЛЬ-СЕРВИС
Специально для клиентов, которые впервые решили воспользоваться нашей услугой доставки грузов, товаров из Украины а Россию, мы подготовили небольшой справочник с часто возникающими вопросами и дали на них максимально понятные ответы.
Вопрос: Какой срок доставки посылки в Россию?
Ответ: Мы ценим ваше время, как и свое, поэтому стараемся сделать грузоперевозку в Россию максимально быстрой. Срок доставки груза из Украины в Россию составляет 2-8 дней
Вопрос: Какой максимальный вес одной отправки?
Ответ: В нашей компании существует некоторое ограничение по отправке грузов в Россию, вес не должен превышать 2 тонны. Но если Ваш груз превышает этот вес, мы обязательно пойдем навстречу и найдем возможность отправить ваш груз или предложим компромиссный вариант.
Вопрос: Есть ли услуга хранения? Сколько груз хранится на складе?
Ответ: Компания грузоперевозок АДЕЛЬ-СЕРВИС осуществляет услугу ответственного хранения грузов бесплатно до 8 дней. Потом груз может храниться в течении 30 дней (за дополнительную плату). Если Получатель груза по каким-то причинам не заберет его со склада транспортной компании в течении месяца, груз будет утилизирован.
Вопрос: Какие существуют ограничения по доставке грузов?
Ответ: Транспортная компания АДЕЛЬ-СЕРВИС не ставит ограничений при осуществлении услуги по доставке груза между Украиной и Россией. Мы стараемся, чтобы ваш груз был доставлен максимально быстро и без повреждений. У нас нет ограничений: какой груз, в каком количестве, когда и каким способом перевозить, мы беремся за любой груз, который нужно доставить. Единственное ограничение — грузы, запрещенные к перевозке и транспортировке действующими Законами Украины и Российской федерации.
Вопрос: Существуют ли скидки на грузоперевозки?
Ответ: В нашей компании индивидуальный подход к каждому клиенту. Также существует программа лояльности и скидок на услуги. Максимальная скидка постоянным клиентам составляет до 50%. Также существуют скидки для новых клиентов нашей компании. Звоните, реальным клиентам наша компания всегда найдет что предложить!
Вопрос: Какие размеры товара допустимы для перевозки?
Ответ: Наша компания принимает грузы с такими характеристиками:
— вес одного места – до 2000 кг *;
— длина или ширина – до 3 м;
— высота – до 1.7 м;
* Груз, если одно место которое он занимает превышает 75 кг, должен быть упакован и размещен на поддоне.
Чтобы оформить перевозку груза, если он не соответствует указанным здесь параметрам, Вам нужно предварительно связаться с диспетчерами (телефоны в контактах).
Вопрос: Можно ли упаковать товар у вас на складе?
Ответ: Наша компания осуществляет услугу упаковки товара, стоимость упаковки можно узнать у диспетчера, естественно она будет зависеть от типа, габаритов, веса груза, отправляемого в Россию или Украину.
Вопрос: Как мне вернуть свой груз? Кто и как будет оплачивать возврат груза?
Ответ: Если Отправитель — юридическое лицо, и сотрудничает с транспортной компанией «АДЕЛЬ-СЕРВИС» по договору – вам необходимо позвонить диспетчеру на склад, сообщить место назначение груза, и сообщить о желании возврата груза (товара). Возврат груза из отправки всегда оплачивает Отправитель.
Если Отправитель — частное лицо, вам нужно подойти на склад, с которого вы отправляли груз и обратиться с просьбой заказа возврата груза; при этом вам будет необходимо оплатить доставку груза и стоимость хранения груза, если было хранение.
Evgeniy Po
Доброе время суток. Я хочу купить в Днепропетровске деревянную аптечку размером не более 60х50х50 см.так как я собираю интересные предметы. Могу ли я воспользоваться услугами Вашей фирмой.Груз нужно доставить до г. Нижний Новгород. Заранее спасибо за ответ. с ув. Станислав
У вас таможенная очистка входит в услуги или только доставка? Таможня отдельно?
Из Кременчуг в Москву (и др. города России) возможна доставка. Вес — до 2 кг, габарит 1000х300х20мм. относительно хрупкое
Стоимость посылки Чернигов-Екатеринбург вес до 1кг, габарит 500*500*100мм. Есть ли услуга наложенный платеж?
Для расчета стоимости воспользуйтесь тарифным калькулятором или позвоните нам
скажите пожалуйста, из Киева в Армавир(Краснодарский край) возможна доставка?
Евгения, мы доставляем грузы из любой точки Украины в любой город России!
здравствуйте!возможна ли доставка с России на Украина,Крымская область,город Белогорск,индекс 97600
elzа, Да, возможна, свяжитесь с нами по телефону
здравствуйте, меня интересует доставка Архангельск-Днепропетровск. Подскажите принцип отправки. Спс
подскажите пожалуйста телефон запорожского представительства
Я вам вчера задал вопрос, сколько он висел на сайте-неизвестно. Ответье пожалуйста.
Вы доставляете продукты в Россию?
Скоропортящееся продукты — не отправляем
Из Мелитополя как отправить посылку до 2кг?
Воспользуйтесь страницей Заявка
Возможно ли отправить посылку наложенным платежом из Украины в Россию?
Подскажите, могу ли я отправить посылку из Донецка в Россию? И наложенным платежем можно ли отправлять?
Да, возможно, обращайтесь
Здравствуйте взможна ли доставка из Одессы в петропавловск-камчатский??? Какие способы доставки вы можете предложить( меня интересует самый быстрый).
Виктория, доставка возможна. Займет около 10 дней. Спасибо
Здравствуйте, мне нужно еженедельно отправлять посылки из Украины г. Николаев Николаевская область в Россию в г. Астрахань. Груз будет весить ориентировочно 5 кг. С помощью Вашего калькулятора у меня получилось 280 грн. (что входит в эти 280 грн. — полностью доставка из Николаева в Астрахань) и срок доставки. С нетерпением жду ответ. Входит ли в стоимость растаможка. Мне нужно доставлять одежду. С уважением, Анна.
Здравствуйте! Возможна ли доставка из Одессы в Мариинск? Если нет, то в каком городе могу получить посылку?
Я хотела оставить заявку на отправку посылки.А города нет в списке.Скажите,в Североуральск можно отправить или нет?
Здравствуйте!Мне нужно отправить деталь к автомобилю:Коробка Переключения Передач .С г.Вознесенск Николаевской области в г.Абакан Р.Хакасия (на юге Красноярского края).Вес около 40кг.Скажите пожалуйста :сколько будет стоить и срок доставки ?
Добрый вечер. Интересует можно ли доставит груз из Мариуполя (украина) в Вологду (Россия), и какая примерная ст-ть, вес примерно 5 кг